Apprenti pisteur
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1 Bericht
Contrat coupé malgré facture payé
Bonjour ,
j’aimerais savoir quoi faire, ma ligne (de GSM ) est tjrs suspendue . Malgré que j’ai effectué un règlement de mes factures.
les standardistes me disent au téléphone que mes factures sont réglées. Me raccroche au nez ou me mettent en attente ! Cela fait presque une semaine qu’on me dit que mon dossier est passé au niveau deux et que orange (service concerne) lors d’une plainte doit faire le nécessaire et me recontacte. J’envisage de changer d’opérateur si cela continue. Que dois -je faire ?
investbanking
Guerisseur expérimenté
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553 Berichten
Tribe est un forum d'entraide et il n'y a que des clients ou anciens clients et un modérateur. Vous n'aurez aucun support ici. Pour joindre le service clients il faut soit appeler le 5000 (mais je vous le déconseille fortement tellement il est mauvais) soit via Twitter ou Facebook/Messenger. On vous dira si vous avez éventuellement d'autres factures impayées.
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Stef41
Apprenti pisteur
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2 Berichten
Pourquoi ne pas aller en boutique ?
Certains vendeurs sont sympa ...
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Fouadf
Pisteur vétéran
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53 Berichten
Bonjour,
je vous conseille d’aller en boutique,
votre problème sera vite réglé,
bonne journée
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Gregory
Super User
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7.8K Berichten
Bonjour @Louey
Comme déjà répondu, il n’y a que des clients ici.
Ce qui me frappe dans ce genre de situation, c’est que quand il s’agit de régler les factures, il n’y a pas d’urgence. Mais quand c’est pour remettre le service, là, c’est urgent.
cdlt,
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