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Coupure 4g pendant les appels

Bonjour 

Mon problème est que dès que je suis en communication je perds le 4g ou simplement je n’ai plus la possibilité de surfer sur internet en même temps que l’appel ce qui est désagréable si nous devons avoir un renseignement en direct ou télécharger une pièce jointe lors de ce même appel 

NB: une fois l’appel terminé j’ai à nouveau accès au 4g donc la possibilité de surfer ect ... 

Help me svp merci d’avance 

bonne journée 

Super User

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Bonjour,

Pour téléphoner et surfer en même temps, vous devez avoir activé le VoLTE sur un téléphone compatible.  Est-ce le cas ?

Pisteur confirmé

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Exactement ce service est activé et mon iPhone est compatible 

Super User

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Il y a déjà eu des cas comme ça sur le forum d'Apple.  C'était souvent lié à l'utilisation de la dual sim.  Est-ce le cas chez vous ?  Avez-vous activé le dual sim ?

Pisteur confirmé

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Re non je n’ai pas de double SIM activée !!!

Super User

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Essayez de voir sur le forum d’Apple.  Vous aurez plus de chance d’avoir une réponse. 

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@Suptermauve Burlog à raison mes tu peut aussi avoir des perte en 4G car en c'est période tous le monde est constamment dessus du au COVID-19 même ADSL sature aussi et les appelles aussi

Pisteur confirmé

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Bonsoir haaaaa ce Covid-19 il a bon dos

PS: le mal de tous nos problèmes...... 👿

bonne soirée 

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