Ga naar de hoofdinhoud

AU

Anonymous User

+ nog 33

4.4K Berichten

Datum en tijd aanpassen van modem Siligence

Hallo,

Als ik kijk in de status pagina van de modem dan staat de tijd een 2 -tal uren achter en is het dan moeilijk als men parental control instelt... dat de modem niet op het juiste tijdstip het internet op de laptops vd kinderen blokkeerd.

kheb de modem gisteren herstart en hij heeft datum en tijd gesynced en het was in orde, ... maar vandaag is die tijd weeral 2 uur achter aan het lopen 😞

Zou daar een oplossing voor zijn ???

Mvg,

Vraag

 ‱ 

Bijgewerkt 

8.4K

1

0

0

AU

Anonymous User

+ nog 33

4.4K Berichten

De modem is zelfs al weer eens opnieuw heropgestart zonder dat we iets deden ... Hmz Smiley frustrĂ©

11

0

AU

Anonymous User

+ nog 33

4.4K Berichten

Is er dan niemand die weet hoe het komt dat de tijd in de modem altijd 2 uren achter loopt (op de status pagina) dan het zou moeten zijn ???

Hier even een event-log uit de modem met volgende rooksignalen :

_Sl_No_|___________Time___________|______________________Description______________________
1 | Time Not Established | SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=1c:b0:44:39:a9:82;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
2 | Time Not Established | SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire FEC framing;CM-MAC=1c:b0:44:39:a9:82;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
3 | Time Not Established | SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=1c:b0:44:39:a9:82;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
4 | Time Not Established | No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=1c:b0:44:39:a9:82;CMTS-MAC=00:17:10:88:76:8f;CM-QOS=1.0;CM-VER=3.0;
5 | Time Not Established | Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4
6 | Fri Sep 7 2018 19:44:09 | DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=1c:b0:44:39:a9:82;CMTS-MAC=00:17:10:88:76:8f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
7 | Fri Sep 7 2018 19:44:09 | Missing BP Configuration Setting TLV Type: 17.1;CM-MAC=1c:b0:44:39:a9:82;CMTS-MAC=00:17:10:88:76:8f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
8 | Fri Sep 7 2018 19:44:09 | Missing BP Configuration Setting TLV Type: 17.2;CM-MAC=1c:b0:44:39:a9:82;CMTS-MAC=00:17:10:88:76:8f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
9 | Fri Sep 7 2018 19:44:09 | Missing BP Configuration Setting TLV Type: 17.3;CM-MAC=1c:b0:44:39:a9:82;CMTS-MAC=00:17:10:88:76:8f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
10 | Fri Sep 7 2018 19:44:09 | Missing BP Configuration Setting TLV Type: 17.4;CM-MAC=1c:b0:44:39:a9:82;CMTS-MAC=00:17:10:88:76:8f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11 | Fri Sep 7 2018 19:44:09 | Missing BP Configuration Setting TLV Type: 17.5;CM-MAC=1c:b0:44:39:a9:82;CMTS-MAC=00:17:10:88:76:8f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
12 | Fri Sep 7 2018 19:44:09 | Missing BP Configuration Setting TLV Type: 17.6;CM-MAC=1c:b0:44:39:a9:82;CMTS-MAC=00:17:10:88:76:8f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
13 | Fri Sep 7 2018 19:44:09 | Missing BP Configuration Setting TLV Type: 17.7;CM-MAC=1c:b0:44:39:a9:82;CMTS-MAC=00:17:10:88:76:8f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
14 | Fri Sep 7 2018 19:44:09 | Missing BP Configuration Setting TLV Type: 17.8;CM-MAC=1c:b0:44:39:a9:82;CMTS-MAC=00:17:10:88:76:8f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
15 | Fri Sep 7 2018 19:44:09 | Missing BP Configuration Setting TLV Type: 17.9;CM-MAC=1c:b0:44:39:a9:82;CMTS-MAC=00:17:10:88:76:8f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
16 | Fri Sep 7 2018 19:44:16 | REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status;CM-MAC=1c:b0:44:39:a9:82;CMTS-MAC=00:17:10:88:76:8f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
17 | Fri Sep 7 2018 19:44:16 | Authorized;CM-MAC=1c:b0:44:39:a9:82;CMTS-MAC=00:17:10:88:76:8f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
18 | Fri Sep 7 2018 19:44:17 | CM State is Operational;CM-MAC=1c:b0:44:39:a9:82;CMTS-MAC=00:17:10:88:76:8f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

---------------------------------

Heeft iedereen dit dan met een siligence modem of ben ik de enige ?

Na 5 dagen verbonden was er Gisteren avond plots geen internet meer ... en heb ik de modem herstart, toen hadden we weer internet. (staat los van het feit met de modem tijd, maar wou het toch even vermelden)

Leuk vinden

Antwoord

0

AU

Anonymous User

+ nog 33

4.4K Berichten

Ook als aanvulling : Ik zag dit ook nog in de modem zowel bij down als upstream , uncorrectables ?

 

 

1 Bijlage

Leuk vinden

Antwoord

0

T
Totem

+ nog 56

Grote wijze

 ‱ 

4.2K Berichten

Ook als aanvulling : Ik zag dit ook nog in de modem zowel bij down als upstream , uncorrectables ?

Ugh @Anonymous,  

 

We hebben meer informatie nodig om het probleem te onderzoeken. Je kan inderdaad de tijdparameter niet configureren.

 

Onze Orange-stamleden helpen je graag verder om dit op te lossen. 

 

Ik duim alvast voor een spoedige oplossing.

 

Laat de magische trommel eeuwig klinken

đŸș Totem đŸș

Leuk vinden

Antwoord

0

AU

Anonymous User

+ nog 33

4.4K Berichten

Als je meer informatie kan / wil ik die wel geven, of gaat dat best via de 5000 telefonisch ?

Hoe meer dagen verbonden lopen de uncorrectables omhoog, ik weet niet of dit slecht is maar mogelijk een aanwijzing.

Het internet gaat anders wel redelijk vlot moet ik zeggen, maar de modem kan blijkbaar nooit blijven op het juiste tijdstip, een dag erna loopt die 2 uur achter...

Voorbeeld :
Wed Sep 19 2018 10:35:53
SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=1c:b0:44:39:a9:82;CMTS-MAC=00:17:10:88:76:8f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
 
Ik vermoed dat dit in de paddestoel zit buiten (grijs bakje)
Wed Sep 19 2018 10:36:03
MDD message timeout;CM-MAC=1c:b0:44:39:a9:82;CMTS-MAC=00:17:10:88:76:8f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Wed Sep 19 2018 10:36:03
Lost MDD Timeout;CM-MAC=1c:b0:44:39:a9:82;CMTS-MAC=00:17:10:88:76:8f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
 
Ik vermoed buiten in grijs kastje ?

Leuk vinden

Antwoord

0

AU

Anonymous User

+ nog 33

4.4K Berichten

Vandaag de klantendienst opgebeld en ook de technische dienst (paar mensen aan de telefoon hebben ingelogd op de modem) vonden dat er teveel fouten te zien zijn in de modem, binnen enkele dagen komt er  een technieker langs die metingen zal doen en vermoedelijk eerst gaat proberen met een andere modem om te zien of er beterschap zal zijn.

We duimen.

Leuk vinden

Antwoord

0

Beste leden van de community

Meer weergeven
  • P

    patrick2

    + nog 55

    Super User

     ‱ 

    11.3K Berichten

    11.3K

  • G

    Gregory

    + nog 56

    Super User

     ‱ 

    8K Berichten

    8K

  • C

    Cdt24801

    + nog 54

    Super User

     ‱ 

    7.3K Berichten

    7.3K

  • B

    bulrog

    + nog 56

    Super User

     ‱ 

    5.1K Berichten

    5.1K

Heeft de Tribe-community je geholpen?