détails impossible factures téléphone fixe

J'ai téléphoné plusieurs fois à orange pour leur demander les détails de nos factures du téléphone fixe, on me dit que leur règlement interdit de nous les donner. Depuis toujours, tous les fournisseurs nous donnaient les détails et orange a décidé de ne pas nous donner les détails! Je ne comprend pas pourquoi on n'a pas droit à consulter. c'est inadmissible. (naj)