j'ai exactement le meme constat...J'ai Go plus et alors qu'il me reste encore 500mb, j'ai 27€ de supplément.
A chaque fois que j'utilise du data, mon compteur diminue mais des frais hors abonnement se rajoutent
J'ai contacté Orange mais ils veulent rien faire avant l'édition de la facture...Encore heureux que ma période de facturation prend fin aujourd'hui
Donc si je ne suis pas le seul, j'en déduis qu'il s'agit d'un bug chez eux. En espérant qu'ils en tiennent compte, j'ai gardé divers printscreen comme preuve avec eux on ne sait jamais
Je suis arrivé au bout du délais et je dois attendre le 28 pour la facture.
-en attendant je ne voulais plus me connecter en vacances car on nous prévient qu’il peut y avoir un délai. - donc orange et capable de calculer au centime le dépassement mais pas capable d’indiquer la consommation ?
« ce n’est pas de la mauvaise volonté, mais ça y ressemble ! »
suite aux différents à d’autres niveaux, et à des autres postes non publiés, etc..
Après 22 ans, je change d’opérateur et j’emmène ma compagne et mes enfants !
Gregory
Super User
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Bonjour @guiliome
Comme toujours, il faut attendre la facture détaillée pour savoir de quoi il s’agit
cdlt
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raphab
Apprenti guérisseur
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bonsoir,
j'ai exactement le meme constat...J'ai Go plus et alors qu'il me reste encore 500mb, j'ai 27€ de supplément.
A chaque fois que j'utilise du data, mon compteur diminue mais des frais hors abonnement se rajoutent
J'ai contacté Orange mais ils veulent rien faire avant l'édition de la facture...Encore heureux que ma période de facturation prend fin aujourd'hui
Donc si je ne suis pas le seul, j'en déduis qu'il s'agit d'un bug chez eux. En espérant qu'ils en tiennent compte, j'ai gardé divers printscreen comme preuve avec eux on ne sait jamais
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