hors abonnement

Bonjour @Lucius2627 

Dans My Orange, ou votre espace client, regardez la facture détaillée. Vous y verrez la cause

cdlt,

Bonjour @Lucius2627 ,

Avez-vous regardé le détail de votre facture ?

Rizlaine

Bonjour @Lucius2627,

Dans votre application MYORANGE  > Factures et paiements > vous retrouvez les détails de votre dernière facture.

Ou via votre espace client.

Ou par téléphone au 5 000.

Du lundi au samedi :  8h à 20 h Le dimanche et jours fériés : 10h à 18 h 30 

Cordialement,

Sarah 

Tu peux allé voir ta facture détaillée et tu verras les consommation hors abonnement. Cela peut être ded appels vers l étranger, des jeux 

Bonjour, 

N'oubliez pas de jeter un œil à votre facture. J'ai eu le cas le moins dernier et il s'agissait de photos que j'avais envoyé par SMS... 

Belle journée

Cela peux venir de plusieurs chose appel sur fixe ou achat de jeux dans playstore

Les tarifs viennent d'augmenter sensiblement (normalement il y a une notification de cela sur les factures détaillées).

Cela vaut également la peine de vérifier sa facture détaillée.

C'est hélas rarement une erreur de la part d'orange