Hors forfait

Bonjour j ai reçu un message qui me dis que j ai épuisé mon forfait data et qu a 60 eur mon data sera bloqué alors que dans les paramètres hors forfait j avais réduit mon hors forfait a zéro et quand je vais aujourd’hui dans mes factures je vois un hors forfait de 26 eur alors que je n ai pas utilisé ma 4 g depuis hier quand j ai reçu le message donc comment faire pour rectifier ce paiement de 26 eur alors que y a eu sûrement un bug chez orange merci je viens de changer mon plan tarifaire