Situatie bij ons: mijn man heeft gsm(geen smartphone) en kan op klantenzone. Ik heb recent de app geïnstalleerd en nu kan ik niet meer inloggen op de klantenzone.
Dus de fabeltjes dat ze vertellen van een andere browser te gebruiken klopt bij ons toch niet.
Situatie bij ons: mijn man heeft gsm(geen smartphone) en kan op klantenzone. Ik heb recent de app geïnstalleerd (staat op mijn smartphone) en nu kan ik niet meer inloggen op de klantenzone.
Dus de fabeltjes dat ze vertellen van een andere browser te gebruiken klopt bij ons toch niet.
Eerst kan mijn man zich inloggen op klantenzone. Als ik daarna op dezelfde browser (Edge) aanmeld, lukt het niet maar de app op mijn smartphone kan ik wel gebruiken.
Dus de logica zegt in mijn ogen toch dat dus de browser niets met de toestand te maken heeft!
Eerst kan mijn man zich inloggen op klantenzone. Als ik daarna op dezelfde browser (Edge) aanmeld, lukt het niet maar de app op mijn smartphone kan ik wel gebruiken.
Dus de logica zegt in mijn ogen toch dat dus de browser niets met de toestand te maken heeft!
De browser niet nee, maar waarschijnlijk de manier van aanloggen. Wat gebruik je? userid en pasword? Itsme? Wanneer je met userid werkt, misschien het ID van uw man laten staan maar wel uw paswoord gebruikt? Probeer eens itsme, dan ben je zeker.
ik heb dit probleem ook meermaals gehad. Via de smartphone werkt de app dan niet, of “doet” gewoon niets. Soms werkt het om alle apps te sluiten en vervolgens de telefoon uit te schakelen.
Gregory
Super User
•
8K Berichten
Ik geraak er in met Itsme @pwfick
0
0
Josette
Veteran verkenner
•
8.2K Berichten
@pwfick goedemiddag,
ik kom er gewoon op.
Verwijder je app eens via de juiste manier.
Opnieuw volledig opstarten en de app opnieuw installeren.
Succes.
0
Cdt24801
Super User
•
7.2K Berichten
@pwfick
Heb je dat probleem op de foon of op de PC? Je kan uw klantenzone op beide toestellen raadplegen.
0
0
verrassing
4 Berichten
Situatie bij ons: mijn man heeft gsm(geen smartphone) en kan op klantenzone. Ik heb recent de app geïnstalleerd en nu kan ik niet meer inloggen op de klantenzone.
Dus de fabeltjes dat ze vertellen van een andere browser te gebruiken klopt bij ons toch niet.
0
0
verrassing
4 Berichten
Situatie bij ons: mijn man heeft gsm(geen smartphone) en kan op klantenzone. Ik heb recent de app geïnstalleerd (staat op mijn smartphone) en nu kan ik niet meer inloggen op de klantenzone.
Dus de fabeltjes dat ze vertellen van een andere browser te gebruiken klopt bij ons toch niet.
5
0
Evyvanlaere
11 Berichten
Dag,
ik heb dit probleem ook meermaals gehad. Via de smartphone werkt de app dan niet, of “doet” gewoon niets. Soms werkt het om alle apps te sluiten en vervolgens de telefoon uit te schakelen.
0
0