Profiel van Citroene

Apprenti pisteur

 • 

9 Berichten

Klantenzone

Dag iedereen,

Ik ben sinds vandaag overgeschakeld van proximus naar Orange met Go Plus.

Overdracht is gelukt, ik kan bellen en surfen. 

Alleen als ik nu in mijn klantenzone kijk, dan zie ik mijn abonnement niet staan.

Ook in de orange app zie ik mijn verbruik niet.

hoe kan ik deze toevoegen?

1 Bijlage

Geaccepteerde oplossing

Super User

 • 

11.2K Berichten

@Citroene 

Je kan en moet niks toevoegen. Het duurt minimaal 48 uur voordat je alles ziet staan via de klantenzone. Je My Orange app is een soort van gekoppeld aan je klantenzone dus als de klantenzone op orde is is de My Orange app ook in orde.

Apprenti pisteur

 • 

9 Berichten

Bedankt voor het snelle antwoord.

ik wacht nog eventjes af en hopelijk komt alles in orde.

Super User

 • 

11.2K Berichten

@Citroene 

Komt helemaal in orde ff wat geduld en je kan weldra je verbruik ook opvolgen.

Achterliggend is het nog niet in orde je kan bellen en zo dus je toestel volledig gebruiken maar technisch achterliggend zijn er nog wel orders aan het doorlopen. Eens die allemaal doorlopen zijn is het in orde.

Super User

 • 

8.2K Berichten

@Citroene goedemiddag,

fijn te lezen dat je er uit bent!

Van mij krijg je deze nog,

Tag2023.jpg

 

Apprenti pisteur

 • 

9 Berichten

@Josette @patrick2  Ondertussen werkt de App wel, maar als ik via orange.be naar de klantenzone wil dan werkt het nog steeds niet.

ook kan ik via de app de visual voicemail niet activeren omdat deze ontbreekt.

Super User

 • 

8.2K Berichten

@Citroene met welk toestel ga je naar de klantenzone?

Als ik dat met de laptop doe gaat het ook niet

is al een hele tijd dat die dat fout aangeeft bij velen, ik gebruik Google Chrome.

Super User

 • 

11.2K Berichten

@Citroene @Josette 

Hier werkt de klantenzone goed geen enkel probleem. Ik log wel via Firefox er mee in dus misschien dat eens proberen.

Visual Voicemail staat bij mij ook gewoon te activeren via de klantenzone.

Scherm­afbeelding 2023-10-21 om 22.04.15.png

Super User

 • 

8.2K Berichten

@patrick2 fijn voor jou, maar bij velen gaat het fout.

Dat weet je en is al meermaals aangegeven hé.

Apprenti pisteur

 • 

9 Berichten

@Josette @patrick2  ik heb meerdere browsers/computers geprobeerd, geen enkele werkt.

dit krijg ik te zien als ik inlog. 

klantenzone orange1.png

en de optie Visual voicemail krijg ik niet te zien via de app. ik bel morgen eens naar de klantendienst.

Loading...