Pisteur confirmé
•
7 Berichten
Krediet ineens op
Beste orange
Ik heb gisteren een orange tempo giga gekocht 15euro krediet en bij bol.com een smartphone zelf ben ik Belg, nu moest ik mijn telefoon bijwerken een update uitvoeren [motorola e13] en als ik dit via 4g zou downloaden zegt de gsm dat er mogelijke kosten zouden kunnen bij komen? Hoe is dit mogelijk, mijn krediet is ineens op 0 euro.Ik heb gezien dat data roaming afstaat.
Het is toch sinds 2017 zo dat in heel europa u geen bijkomende kosten heeft?
Als ik data roaming wil aanzetten zegt de gsm dat er mogelijk bijkomende kosten zijn.
alvast bedankt
Gregory
Super User
•
7.7K Berichten
Orange support volgt dit forum niet, @Whole-9-yard
Best is prive bericht op Facebook/messenger
0
0
Cdt24801
Super User
•
7.2K Berichten
@Whole-9-yard
Ik volg uw redenering niet helemaal ... Wanneer je een toestel wil updaten via 4G, dan moet die verbinding toch altijd betaald worden. Dan is het toch logisch dat uw krediet afneemt of zelfs nul wordt.
Waar je op dat ogenblik bent doet in se niet terzake. Een 4G verbinding kost altijd iets. Zulke dingen doe je best wanneer je ergens aan de WiFi zit.
0
Whole-9-yard
Pisteur confirmé
•
7 Berichten
Als ik iets download dan gaat dat normaal van mijn 5gb internet verbruik af, maar niet van mijn 15 euro krediet, dit is niet normaal 1 update en 15euro weg, dit zou normaal van mijn 5gb moeten afgaan hoor.
1
0
Whole-9-yard
Pisteur confirmé
•
7 Berichten
altijd als ik iets vraag word ik doorverwezen naar orange stop er dan mee.
Orange is altijd een 30min aan de telefon. lol
2
0
faustosantoro10
Apprenti pisteur
•
3 Berichten
dat is vreemd, normaal gesproken zou je daar geen kosten op mogen betalen
0
0