Iefvdm
+ nog 1
3 Berichten
Misnoegde trouwe klant
Beste
Graag uit ik mijn ongenoegen.
Al weken kijk ik uit om bij jullie op de site de Samsung a71 via de actie te kopen.
Al weken is die echter niet leverbaar op de site.
Maandag ben ik naar de Orange shop in de Steenstraat in Kortrijk geweest : niet voorradig. Wellicht pas in februari weer in voorraad en dan is de actie gedaan.
Daarna ben ik naar Mediamarkt in de K Kortrijk gegaan, gevraagd aan de Orange verantwoordelijke, en ik kreeg net hetzelfde antwoord.
Hij zei ook dat de a71 momenteel scherp geprijsd was aan 333 euro bij Mediamarkt.
Uiteindelijk heb ik dan het toestel daar maar aangekocht.
Nu krijg ik een mail van Orange dat de a71 weer voorradig is aan actieprijs....
Ik ben reeds 2 jaar 6 maanden klant bij Orange. Heb go unlimited abonnement.
Ik voel me echt bekocht.
Ik belde reeds met een medewerker van Orange maar die zei doodleuk dat ik pech had.
Graag een reactie, wat ik heb niet veel zin meer om nog langer Orange klant te blijven.
Een teleurgestelde trouwe klant.
Iefvdm
Vraag
•
Bijgewerkt
3K
1
0
patrick2
+ nog 55
Super User
•
@Iefvdm
Echt een reactie vanuit Orange of de klantendienst ga je hier niet kunnen verwachten. Dit is een forum van klanten en voor klanten.
Het is natuurlijk wel erg jammer dat je niet je toestel hebt kunnen nemen aan de actie prijs die Orange op dit moment in de aanbieding heeft. Het is , net zoals de iPhone 12 , een populair toestel en die zijn dus heel snel uitverkocht. Het is dan ook maar net geluk hebben dat je er eentje kan krijgen en dat ze ook op voorraad zijn. Dat je nu een email hebt gehad dat er weer stock voorradig is is niet meteen gezegd dat er ook stock is in jou shop in de buurt. Dat kan elke willekeurige shop zijn in jou omgeving. Je kan makkelijk de stock raadplegen door je postcode in te geven en dan zie je exact waar er stock is.
Weet niet wat je nu precies wil dat Orange doet maar het terug draaien is geen optie dat kan niet. Je kan niet zomaar nu iets verwachten van Orange omdat er geen voorraad is of was. Orange zelf kan er ook weinig aan doen dat deze toestellen heel snel uitverkocht zijn. Ze doen een bepaalde voorraad binnen en als die voorraad op is zullen ze nieuwe bestellen.
Als je morgen op internet een bepaald toestel ziet met flinke korting en je wil dat bestellen en er is geen voorraad wat ga je dan doen ? Ga je dan ook bellen ik heb het toestel nu in de mediamarkt gekocht zonder die korting dus ik wil van jullie een oplossing ? Dat zal ook niet gaan lijkt mij.
5
0