Nieuwe Simkaart activeren

Hallo orange en leden,

Vandaag heb ik mijn nieuwe simkaart ontvangen. Ik ben al sinds 2017 klant van orange en heb altijd zelfde simkaart en nummer gehad. Helaas na 6 jaar wilt het simkaartje niet meer werken. Dus heb ik nieuwe gevraagd. De orange shop bij mij in de buurt is tijdelijk gesloten. Dus het moest met de post gestuurd worden.

Nu wil ik de simkaart activeren,  ik volg de stappen uit. Maar jelaas bij stap 7 "bevestig je aanvraag" krijg ik foutmelding. En moet ik de klantendienst bellen.

Mijn oude simkaart doet het niet Dus ik kan de klantendienst niet bellen. Ik ben  onbereikbaar. Ik zie dat orange ook geen chat heeft, dus probeer via deze weg of iemand van orange mij kan helpen met het activeren van me simkaart. Of zijn er leden die tips hebben 

Alvast bedankt.