Nouvelle installation Orange - Telenet

Bonjour,

J'ai emménagé dans une nouvelle construction et cela fait déjà un mois que j'attends le passage de Telenet afin qu'ils raccordent le réseau à l'habitation et qu'Orange puisse établir la connexion Internet.

Depuis un mois, aucune nouvelle de Telenet.  Ils ne donnent aucun signe de vie malgré que le dossier des travaux ait bien été démarré chez eux.

Est ce qu'une personne de chez Orange pourrait essayer de faire bouger les choses chez eux ?

Merci