Apprenti pisteur
•
2 Berichten
Online bestelling gsm
Révélation
Levering bestelling gsm
Hallo,
Ik heb op vrijdag 18 juni online een gsm besteld voor mijn dochter met beperking omdat haar gsm niet meer opstart en zij deze steeds moet meenemen naar school voor haar veiligheid. Tot op vandaag kreeg ik nog geen track and trace code en contact met de klantendienst levert niks op, ik krijg plots zelfs geen antwoord meer. Ik klaag nooit maar in dit geval is het wel belangrijk dat mijn dochter steeds bereikbaar is of zijzelf iemand kan bereiken. Het enige wat ik kreeg is de bestelbevestiging vlak na mijn bestelling. Wat kan ik doen aub om tenminste al te weten waar de gsm momenteel zit ? Alvast bedankt.
patrick2
Super User
•
11.2K Berichten
@Petra14
Om te weten waar je toestel is zal je toch echt de klantendienst moeten contacteren desnoods via Messenger als je Facebook hebt.
Maar je hebt 18 juni besteld dus in de theorie zou je binnen de twee werkdagen je toestel moeten ontvangen. Die twee werk dagen zouden in gaan vanaf gisteren want je bestelde op een zaterdag.
0
Josette
Super User
•
8.2K Berichten
@Petra14 goedemorgen,
is alles ook goed gegaan bij je bestelling qua betaling enz?
Neem zoals @patrick2 al schreef
contact op via FB-Messenger.
https://www.facebook.com/OrangeBelgium
Succes.
1