Profiel van Silly

Pisteur confirmé

 • 

5 Berichten

Orange Factuur

Sinds ik mijn abonnoment heb aangepast van €15 naar €20. Krijg ik maandelijks een factuur van €21,....

Ik heb onbeperkt sms's (geen verstuurd) Onbeperkt bellen (niet gebeld)              En mijn 4g data niet opgebruikt.

En toch moet ik meer betalen? 🤔 

Super User

 • 

11.2K Berichten

@Silly  

en als je kijkt op je factuur in de gedetailleerde factuur wat zie je dan als extra kosten staan ergens ? Want je kan een gedetailleerde factuur opvragen en dit bekijken. Heb al jaren dezelfde factuur ook sinds de aanpassing van mijn abonnement en betaal niet meer als enkel het abonnement. Dus zou toch eens kijken wat er in staat. 

Pisteur confirmé

 • 

4 Berichten

Bij mij is dit ook, ook zonder buiten mijn abonnement te gaan. Al bij al is het maar €1 dus ik maak me er niet direct druk om, volgens mij rekenen ze gewoon nog iets aan van kosten maar er staat inderdaad niet duidelijk bij welke dat zijn.

Super User

 • 

11.2K Berichten

@TinnekeVerdoodt  

Als je kosten hebt buiten je bundel dan zie je die pas achteraf op je gedetailleerde factuur. 

Grand Sage

 • 

4.1K Berichten

Ugh @TinnekeVerdoodt , 

Dat is allerminst de bedoeling 😊

Stuur gerust je gegevens door in een privé-bericht per Facebook of Twitter

Het webcare-team zal het voor je in detail bekijken. 

Totem's groetjes,

Totem

 

 

Loading...