Orange TV Plus

Sinds een maand zijn wij bij Orange. We hebben Orange TV Plus, maar echt tevreden zijn we er momenteel niet van. De app is geïnstalleerd op een media-box (Tanix T6). Om de andere dag moeten wij de volledige log-in opnieuw doen omdat de app alles vergeet. Bij andere apps (Netflix, VtmGo, ...) heb ik dat probleem niet. Iemand een oplossing zodat de Orange app de inloggegevens niet vergeet?

Alvast Bedankt

Reacties

patrick2

Super User

•

11.2K Berichten

@Stoffel007

Vergeet niet dat de tv plus app nog niet heel lang bestaat dus kan zijn dat het nog 'kinderziektes' zijn die er spelen. Of misschien is dit ook wel normaal gedrag wat de tv plus app heeft , ik weet het niet want heb dat niet. Je kan de tv plus app ook eens op een ander toestel installeren en zien of je het zelfde gedrag ziet dat je dan elke keer opnieuw moet inloggen. Want misschien ligt het aan je eigen media-box en is er geen 'probleem' met de app zelf.

Misschien ook eens via Messenger reageren als je Facebook hebt zodat ze ook kunnen kijken naar dit 'probleem'.

2

0

Stoffel007

Apprenti pisteur

•

2 Berichten

@patrick2,

Bedankt voor je antwoord. Op mijn smartphone heb ik dat probleem inderdaad niet. Zal de app eens opnieuw installeren en anders klantendienst contacteren.

Leuk vinden

Antwoord

0

patrick2

Super User

•

11.2K Berichten

@Stoffel007

Als je dat probleem niet hebt met je smartphone dan kun je er eigenlijk van uitgaan dat het dus ergens aan je eigen media-box is. Je kan proberen de klantendienst maar denk dat het dan niet nodig is en je de oorzaak intern moet zoeken. Ok je vermeld dat andere apps het niet hebben maar misschien zijn het bepaalde veiligheid normen die meespelen of toch ergens een bepaalde instelling in de app zelf.

Leuk vinden

Antwoord

0

Josette

Super User

•

8.2K Berichten

@Stoffel007 goedemiddag,

0

Orange TV Plus

Stoffel007

patrick2

Was dit nuttig?