Ouvrir mms sur Samsung A70

Bonjour j'essaye depuis hier avec mon nouveau Samsung A70 d'ouvrir un texte trop long donc envoyé en mms et impossible de le télécharger ça marque erreur réseau alors que je suis bien en 4g ,j'ai contacté orange et ils savent pas m'aider c'est super !!!!!!!! Pourtant tout a été configuré comme il faut la dernière fois car j'avais su en ouvrir un et la ça marche plus  j'ai besoin d'aide je désespère......