Pas d'internet depuis le 07/10/2024

Oui, je suis restée 1 heure au téléphone hier avec eux, j'ai passé mon temps à débrancher, rebrancher, vérifier les petites lumières. J'ai failli éclater de rire quand ils m'ont demandé de prendre un cure-dents pour le glisser à l'arrière du modem. En conclusion, ils m'ont dit d'attendre. Je vais les rappeler aujourd'hui car ce n'est toujours pas réglé.

Un technicien ne viendra que le 17/10😫

Bon jour @Sab5876 

un cure-dent est probablement trop gros.  je vous suggère un trombone.  Le but est de faire un reset physique en l'insérant dans le petit trou à l'arrière du modem et en appuyant 10 secondes.