Apprenti pisteur
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Problème de facturation.
Bonjour,
Depuis le changement de tarif d'Orange au mois de Juin, je suis facturé tous les mois d'0.01 € en trop.
Malgré plusieurs appels au service client, ce problème ne se règle pas. On me dit que quelqu'un va me rappeler et évidement personne ne le fait.
Est-ce que quelqu'un d'autre rencontre ce même type de problème avec sa facturation ?
Bien à vous.
bulrog
Super User
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Bonjour @Adrien_J
C'est un problème d'arrondi lors des totaux intermédiaires. Je ne pense pas que vous soyez facturé de 0,01€ en trop, c'est juste le total qui est différent de ce qu'il devrait être. Mais si votre abonnement est à 59€, vous paierez 59€.
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Adrien_J
Apprenti pisteur
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Voilà 5 jours sont passés et Orange ne m'a toujours pas appelé pour ce problème de facturation.
Avez-vous eu la même expérience avec le support de 2eme ligne qui n'appelle jamais ?
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