Renouvellement carte sim

Bonjour

J'ai fait le renouvellement dans un shop d'orange ils m'ont dit que la ligne sera réactivée dans une heure mais malheureusement je suis dans le troisième jour toujours pas de renouvellement et le le pire quand j'appelle au services client ils disent que le problème sera résolu dans quelques heure mais que des mensonges .je me trouves sans ligne sans numéro.