Simkaart nog actief na overdracht nummer

@patrick2 Ik heb reeds contact gehad met de nieuwe provider en zij hebben reeds contact opgenomen met Orange. 

Ik snap niet dat de oude simkaart nog steeds actief is! Ik kan hiermee nog steeds bellen! Normaal moet die simkaart op ‘geen service’ komen te staan... Het is ook niet dat Orange nummers op de voicemail van de oude simkaart terecht komen. Het toestel waar de sim inzit gaat effectief over!

Volgens www.crdc.be zit mijn nummer effectief bij de nieuwe provider! Het is de routeringstabel van Orange die niet correct is!

@StijnP  het is de routering bij de nieuwe provider maar daar wijk ik niet over uit. 

Je zal een dossier moeten laten maken bij je nieuwe provider , je kan proberen bij Orange maar ik vrees dat ze je niet gaan helpen omdat je geen klant meer bent. Aan de hand van die dossiers zal je probleem opgelost moeten worden. Hier gaan wij niet veel kunnen doen , ik kan je enkel technisch uitleggen hoe dit in elkaar zit aangezien ik dit werk altijd heb gedaan. Meer kunnen wij ook niet want als ik dat zou kunnen of iemand anders hier was je probleem snel opgelost. 

Ik heb al dergelijke zaken weten verkeerd gaan in het verleden maar het is zeldzaam.

Er is een centrale database, genre de 1299, waar ieder nummer tot een bepaalde operator behoort en daaraan wordt toegeschreven.
Als een Belgacom klant je belt of een Base klant, moet er een routering zijn die zegt : dat gesprek moet naar operator A of B.
Het probleem dat je beschrijft is een fout in die database (behoort niet tot Orange).

Dat kan rechtgezet worden door de dienst voor Mobile number portability van je nieuwe operator.
Algemeen is het de afspraak dat alle stappen en alles wat technisch voor de overname van het nummer wordt gedaan door de nieuwe operator.

Pätrick schreef het eigenlijk al maar ik wou het nog eens op deze manier / op mijn eigen manier uitleggen en bevestigen.
Je moet dus bij je nieuwe operator vragen dat zij het in de database (ik dacht dat dat het CRDC is) laten aanpassen en volledig in orde zetten.

Beste @haelewyn en @patrick2 

alvast bedankt voor de toelichting!

Hiermee kan ik zeker verder in mijn strijd :-)!

In dat geval : een niet te onaangename, korte en doeltreffende strijd toegewenst, Stijn  🙂

Veel succes !