Éclaireur novice
•
1 Bericht
Slechte wifi Orange
Vorige week schakelde ik over van telenet naar orange. Dit vooral om onbeperkt internet te kunnen hebben omdat ik een kijker ben van netflix.
De eerste avond bekeek ik een aflevering in een 7-tal keren. Mijn internet viel voortdurend uit. Na contactnamen met de klantendienst gaven ze me een ander wifi netwerk.
Ook via dit netwerk was de verbinding nog altijd even slecht. Zowel werken via mijn laptop als kijken naar netflix is een ramp.
Na een 2de contactname met de klantendienst kreeg ik het antwoord dat ze niets meer voor me konden doen. Ik kreeg een ongeloofwaardige uitleg en kreeg het advies om met de vaste kabel te werken.
Ik kocht dus een internetkabel van 50 meter en boorde gaten in mijn huis om nu vast te stellen dat de verbinding via vaste kabel nog altijd even slecht is.
Bij de snelheidstest haal ik amper 11mbp.
Iemand die me wel goeie raad kan geven?
TomN
Employé Orange
•
198 Berichten
Hey @heik
Dat klinkt niet normaal.
Heb je al eens getest rechtstreeks aan de modem?
Hoe is de setup bij jou (is alles rechtstreeks op de modem aangesloten, of gebruik je nog andere apparatuur zoals powerline/accesspoint/switch)?
Indien je rechtstreeks aan de modem hetzelfde ondervindt, neem zeker terug contact op met de helpdesk en vermeld zeker dat je rechtstreeks aan de modem hebt getest met een netwerkkabel. Indien je een ticketnummer ontving bij je vorig contact, dit ook zeker doorgeven bij nieuw contact.
Mijn posts geven mijn persoonlijke mening weer en zijn geenszins een officiëel antwoord van Orange. Ik ben ook gewoon een deelnemer aan het forum als gebruiker.
0
Jules257
Pisteur expérimenté
•
34 Berichten
Overstappen naar Telenet, lijkt me logisch, het systeem van orange zijn de kruimeltjes van het brood van Telenet, orange gebruikt immers hun infrastructuur, maar ik vermoed de rommel die Telenet zelf al lang zelf niet meer gebruikt,
afdankertjes dus.
Grts
3
Mina_1
Pisteur vétéran
•
36 Berichten
Wij thuis hebben soms ook problemen met de wifi.
bv in mijn kamer boven gaat het internet super traag als ik Netflix wil kijken. Beneden is het wel beter. Maar ik denk dat bij ons het probleem is, is dat het orange 'bakje' (zo zal ik het maar noemen) in een kotje hangt en ik denk daardoor slechtere verbinding heeft naar boven toe.. ik heb dit opgelost door een powerline adapter te gebruiken. Sindsdien werkt mijn powerline wifi netwerk heel goed.
20
Jules257
Pisteur expérimenté
•
34 Berichten
waarschijnlijk terug naar Telenet gaan ,?
grts
0
0