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Alors comment cela ce fait-il que le reste de ma famille qui possède le même forfait Zen peuvent eux en envoyer, c’est cela qui m’interroge

Avec un abonnement Zen, la seule manière de dépasser son forfait, c'est d'acheter du crédit supplémentaire à partir de 5€.  Ce crédit est valable 1 an.  Il est possible que votre famille ait acheté un tel crédit dans l'année qui précède et qu'il soit toujours valable.  Je ne vois pas d'autre explication.