Tempo Easy - Data tarief en volume telling

Tempo Easy - Internet aan 0,1€ per MB is blijkbaar niet waar en de telling van datagebruik is fout.

Data aanzetten doe ik zeer uitzonderlijk (kan op 1 hand tellen per maand) in zeer korte perioden (minder dan 1 minuut) om bijv met Payconiq te betalen of een Signal bericht van 3 woorden te sturen.   Meeste maanden helemaal niet, dus een abonnement is verloren geld.

Ik verbruikte 1,7 MB deze maand volgens Android en in mijn klantenzone staat er ... 0,81GB. Daarvoor werd me nu 5€ afgetrokken van mijn kaartsaldo  waar ik 0,2€ verachtte.   (Vorige maand ook al 1 of 2€ afgetrokken).

Volgens (1 uurwacht)-telefoontje met Customer Support moet ik voor verbinding  met 4G vanaf 10 MB rekenen.  (Raar, ik zou niet weten waarom en hoe dit te selecteren trouwens).  Maar dan nog is het een hele stap om tot 810 MB te komen met enkele zeer korte data connecties.  Trouwens tot enkele maanden geleden gebruikte ik een tweede SIM Proximus data kaartje met maandelijkse limiet van 500MB voor veel meer en langere connecties zonder problemen, meestal 100 of 200 MB.

Er klopt hier iets niet in de data aanrekening. En aangezien er geen email-adres is voor CS is dit onmogelijk uit te leggen. Hoe kan dit opgelost worden ?  Ik durf de data niet meer aanzetten, en zie vandaag dat in de klantenzone nu al 0,82GB staat, zonder het aan te zetten.

Misschien na meer dan 10 jaar klant te zijn (nog van ten tijde van Colruyt en Mobistar !) , toch op zoek gaan naar een andere provider ?