Toujours pas d'abonnement plus de 48h après achat

Bonjour, jeudi vers 16h j'ai acheté sur le site d'Organge Belgique, un abonnement mobile à 10€ / mois avec SMS illimités etc. Quand j'ai conclu l'achat il était marqué sur le site que je recevrai un message me confirmant que mon abonnement a été activé dans les 24h, cela fait maintenant 56h et je n'ai toujours pas reçu, j'ai juste le symbole "VoLTE" qui s'est rajouté en haut de mon écran mais toujours pas d'abonnement, merci de votre aide.