Vast internetverbruik checken

Hallo @Josette ,

via de Orange app kan ik inderdaad mijn mobiel dataverbruik checken maar niet het verbruik van mijn vast internet.

@Niki1991  en via deze weg?

Via de app My Orange.
Via je Klantenzone.
Toets #123# in en kies optie 1.

Verwijder de cache ook eens in de app.

En hier ook eens gaan lezen als je wil?

https://community.orange.be/t5/Internet-en-Fixed-Phone/Internet-verbruik-raadplegen-Telemeter/td-p/44871

@Josetteik denk niet dat dit een Windows probleem is, want ik heb het al geprobeerd op mijn Macbook en smartphone en het werkt op beiden niet.

@Niki1991 

jammer weet ik dat ook weeral,

dan gaan we even wachten  of @Totem  daar een oplossing voor heeft.

---

@Josette  schreef:

@Niki1991 

jammer weet ik dat ook weeral,

dan gaan we even wachten  of @Totem  daar een oplossing voor heeft.

---

Ugh @Niki1991 en @Josette,

Totem raad je aan om direct contact op te nemen met de Webcare stamleden op sociale media. Zo kan je ook bijlagen en printscreens sturen van je probleem.

Hiermee kan je ook reminders sturen.

Totem's groetjes,

Totem

@Totem bedankt bij deze.

Een lieve dame heeft me onmiddellijk geholpen.

Raar zij ziet alles goed ik printscreen gestuurd. 

Begreep ze niet goed. Antwoord na eventjes alles te hebben

nagekeken. 

Ik zou even later opnieuw kijken zei ze in de klantenzone van mij stond alles goed. 

Heb ook geschreven dat velen er last van hadden, daar geen reactie op gekomen.

Dus niet opgelost. 

Aha kijk, bij u werkt het dus wel. Heel vreemd dat het bij sommige klanten wel werkt en bij anderen dan weer niet.

@Anonymous  met welke Windows werk jij en browser?

@Niki1991  

Ik ben ook bijna twee maanden geleden overgegaan met alles naar Orange en heb ook geen telemeter , ook niet op de windows pc als de MacBook. 

Beste is de hiervoor via Messenger een bericht te sturen naar het webcare team en die gaan een dossier op maken. Dan zullen ze het achterliggen in orde maken. Bij mij is het nog altijd niet in orde ze zijn er nog altijd mee bezig. En ja het zijn meerdere mensen die hetzelfde probleem hebben maar niet bij iedereen. 

Volg mijn advies op en je probleem zal behandeld worden en ik hoop dan ook zo vlug mogelijk opgelost. 

In de My Orange app kan je geen verbruik zien van vast internet enkel mobiel internet. 

Ik werk met Windows 10 Pro en met Microsoft Edge als browser.

Voorheen was dat Firefox, maar met die browser kan ik niets meer posten op Tribe.

Het internet is idd ongelimiteerd, maar bij mijn weten is er niks gewijzigd met de FUP. Na 750gb in de piek zal je snelheid gewoon verlagen, tot 20mbps. Maar daar kan je nog altijd mee streamen en dergelijke...
Zie onderstaande link.

Kan ik onbeperkt surfen met de Love-pack en Home Internet? | Orange België

---

@Anonymous  schreef:

Het internet is idd ongelimiteerd, maar bij mijn weten is er niks gewijzigd met de FUP. Na 750gb in de piek zal je snelheid gewoon verlagen, tot 20mbps. Maar daar kan je nog altijd mee streamen en dergelijke...
Zie onderstaande link.

Kan ik onbeperkt surfen met de Love-pack en Home Internet? | Orange België

---

Ugh @Niki1991,

@Anonymous heeft gelijk, de FUP blijft nog actief en je zou je verbruik kunnen controleren :s

Sorry voor de verwarring van onze stamleed.

Je zou dus best een reminder eens sturen zodat ze een dossier voor jou open maken en dit nakijken.

Totem's zonnegroeten,

Totem

@Niki1991  merci maar kan niet kloppen ben er al jaren! 😮