Pisteur expérimenté
•
37 Berichten
Verbruik home internet - foutmelding, geen data
Wij hebben Orange internet thuis al een tijdje. Vanaf begin konden wij ons verbruik niet opvolgen. Probleem al paar keer gemeld bij klantendienst, dossier staat al 2 maanden open zonder oplossing of verdere info.
Tegenwoordig moet je rekening houden met FUP maar hoe kunnen wij dat doen als wij ons verbruik niet mogen opvolgen?
patrick2
Super User
•
11.1K Berichten
@Huberto
Als je bij de klantendienst geen respons krijgt dan kan je het beste eens sturen via Facebook Messenger. Daar zal je ook niet direct antwoord krijgen maar je wordt er wel vlotter geholpen , is mijn ervaring. Stuur die afbeelding mee in dat gesprek en dan bekijken hun dat met de juiste dienst. Ze zullen je terug contacteren als het probleem is opgelost.
3
0