Profiel van Dycker

Pisteur confirmé

 • 

10 Berichten

Verhuis isntallatie laat op zich wachten

Ik ben 10 november verhuist zit nu al een maand zonder kabel. Vandaag bericht gekregen dat ze pas 8 januari kunnen komen instelleren. Dus nog is een maand geen internet. 

Nu zouw ik graak een flybox ter compensatie krijgen voor de volgende maand. Op uitleen basis gewoon. Ik betaal nu dan 2 maand voor iets dat ik niet heb dus. Deze compensatie zal er toch vanaf kunnen.

Grtjes

 

 

Pisteur expérimenté

 • 

13 Berichten

Identiek het zelfde probleem, reeds sinds 8 November zonder internet. Bij mij is de "installatie" gebeurd maar ze kunnen het niet activeren ... dus eigenlijk staan ze ook bij ons nergens

Pisteur confirmé

 • 

10 Berichten

Ja compensatie dienst ging contact opnemen voor zo een flybox mss te krijgen.

Pisteur expérimenté

 • 

13 Berichten

Inderdaad hebben ze bij mij ook gedaan. Tip: Volg die flybox goed op want bij mij duurde het na ontvangst een week alvorens de flybox uiteindelijk werkte. 

Pisteur confirmé

 • 

10 Berichten

Ja ik ga zelf is belle na de middag al voor zeker te zijn. Of toch een dag wachten ?

Pisteur expérimenté

 • 

13 Berichten

Als het binnen een half uur niet werkt -> bellen kort op de bal spelen.

Pisteur confirmé

 • 

10 Berichten

nee, ik bedoel de compensatie dienst . En komt die flybox per post of afhalen in orange shop ?

Guerisseur confirmé

 • 

363 Berichten

@Dycker  diensten die nog niet geactiveerd zijn worden normaal ook niet aangerekend.

Als tijdelijke oplossing heb je met de Flybox voor 20€/maand 50GB + 100GB tussen 18:00 en 06:00.

Misschien kan iemand je tijdelijk verder helpen met een TelenetWiFree of Proximus Smart Wi-Fi account (als die netwerken beschikbaar zijn).

Daarmee heb je nog geen TV.

Pisteur expérimenté

 • 

13 Berichten

@Dycker Al nieuws ? Hier nog steeds geen internet / TV. Installatie is reeds 2 weken geleden gedaan maar nu kunnen ze het niet activeren. Hopelijk heb je meer geluk maar ik vrees dat ik hier nog maanden zonder internet ga zitten... echt dat een bedrijf zoals dit kan blijven bestaan ...

Guerisseur confirmé

 • 

363 Berichten

@Bart-84  Wat werkte er bij de installatie ? De technieker vertrekt normaal niet zonder dat alles werkt.

Pisteur confirmé

 • 

10 Berichten

Bij mij kome ze de 8ste pas. En fly box was naar fout adress gestuurd 37 inplaats 137. Dus was trug naar postkantoor gestuurd. vraag pe af wanneer ik da ga krijgen. Als het nog wel komt ☺

Pisteur expérimenté

 • 

13 Berichten

@Jerre Er werkte niets na de installatie, de technieker heeft zijn werk goed gedaan daar valt niets op te zeggen. Hij kon de installatie niet afronden omdat het systeem hem niet toeliet te activeren. Hij heeft collega aan de lijn gehad die zei "een bug in het systeem, morgen is het opgelost!". 2 weken later en 12 uur bellen met de klantendienst later nog steeds niet geactiveerd. Modem heeft een groene led die constant aan is en 2 blauwen die pinken. Tv doen tevens ook niets, voor mij krijgt orange nog tot eind van het jaar niet opgelost tegen dan... andere provider, klacht bij onbudsdienst + facturen in hun bus van schade die mijn klanten hebben opgelopen omdat ik hen geen directe ondersteuning kon bieden + alle facturen van andere providers waar ik uit noodzaak mobiele data heb moeten aankopen.

Pisteur vétéran

 • 

74 Berichten

Oh 😞

 

Flybox gekregen van de compensatiedienst?

 

Chef pisteur

 • 

87 Berichten

Volhouden, blijven bellen en aandringen, ik heb hetzelfde meegemaakt! Let wel: een Flybox werkt werkt maar zo goed als het 4G signaal dat je kunt op je smartphone ontvangen!

Loading...