Voicemail sur téléphonie fixe

Bonjour à tous,

J'ai vécu pas mal de déboire pour l'activation de mon téléphone fixe chez orange (le téléphone est fonctionnel depuis 1 semaine, ma commande date du 14 juillet 2018 !), maintenant qu'il fonctionne, le téléphone sonne 2x et passe sur le voicemail...donc sauf en gardant le téléphone fixe en poche pour dégainer à la première sonnerie, nous n'arrivons pas à être joints.

Comme nous disposons d'un répondeur à la maison, je souhaite rallonger le temps de passage avant le voicemail ou carrément la désactiver. Bien entendu j'ai essayé la procédure destinée aux mobiles sans succès.

Pouvez-vous m'aider ?

Salutations cordiales.