Wifi no connection and public id not received

Bonjour,

Il y a près d'un mois, le personnel d'ORANGE est venu à mon domicile pour installer le wifi.

Tôt ce matin, mon wifi ne fonctionne plus. Mon appareil peut se connecter au wifi mais il n'y a pas de connexion internet. Et le wifi affiche "Pas de connexion internet" sur mon téléphone portable.

Je me suis connecté à la page d'administration de mon wifi et j'ai constaté qu'il indique "Public IP not received, please restart the modem".

J'ai redémarré plusieurs fois, mais toujours pas de changement.

Y a-t-il quelque chose que je puisse faire pour améliorer ma situation ?

Merci