Best destination ne s’active pas
Bonjour,
en voyage en Suisse, j’ai voulu activer l’option Best Destinations. Après trois tentatives et trois messages d’erreur, j’ai pris contact par téléphone, avant mon départ, avec Orange. L’opératrice m’a dit avoir réussi à activer le service. Je suis arrivé à destination et rien ne fonctionne. C’est la deuxième fois que cela m’arrive — sachant que, la première, le service m’a été facturé sans que je ne puisse l’utiliser. J’espère avoir une réponse avant mon retour.
D’avance merci.
Geaccepteerde oplossing
Officiële oplossing
AntoineL
+ nog 27
Moderator
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Bonjour @Paolalanus,
Il est parfois possible qu'il y ait un délai pour l'activation d'une option, jusqu'à 24 heures.
Malheureusement, ici, sur Tribe, nous ne pouvons pas accéder aux dossiers des clients. Il s'agit d'un espace communautaire.
Il est préférable de reprendre contact avec le service client. Si vous ne pouvez pas les joindre par téléphone (il y a des frais élevé si vous êtes en Suisse), vous pouvez aussi les joindre via les réseaux sociaux, via Messenger par exemple.
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