Pisteur expérimenté
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25 Berichten
Cadeaux des fêtes
Bonjour, enfaite j'ai un problème dans mon application orange.
A chaque fois que je veux accepté le cadeau des fêtes, ça me met erreur veuillez réessayer plus tard ou contactez le service client, ça dure de puis un moment maintenant.
Que dois je faire pour accepter ce cadeau.
Geaccepteerde oplossing
fannymentor
Pisteur vétéran
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54 Berichten
Faites un screenshot qui prouve que vous ne pouvez pas choisir votre cadeau, au cas où.
Et envoyez un e-mail au service client avec cette image pour prouver que vous n’y avez pas accès.
Bien a vous,
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LefMath
Chef pisteur
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153 Berichten
Bonjour @Rbn
Si ça dure depuis un moment il faut peut-être songer à la deuxième solution et contacter le service Orange au 5000.
Merci
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Aleksei
Apprenti guérisseur
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182 Berichten
@Rbn
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Aleksei
Apprenti guérisseur
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182 Berichten
@Rbn
Bonjour , Tu peux désinstallé ton application et puis la réinstaller tu ne risque rien de le faire.
Sa arrive que parfois l'application déconne et en faisant cela ça marche la plus part du temps
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v-tech-staff
Pisteur expérimenté
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13 Berichten
Bonjour.
‘j’ai eu le même problème et j’ai du téléphoner au service client et cela a pris deux semaines pour résoudre le problème.
Car ça arrive souvent que quand tu dois recevoir ton cadeau , il y’a des soucis.
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MarieG
Pisteur confirmé
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6 Berichten
Oui, on a beau essayer via tous les moyens possibles d'obtenir ce cadeau, pas moyen,il y a vraiment un souci chez Orange.
Le plus simple est donc de les contacter. Et d'insister s'ils vous répondent de patienter 😉
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