Problème de raccordement télédistribution (Internet)

Bonjour à la communauté,

Aujourd'hui, un technicien est passé pour installer ma box internet dans mon appartement pour un pack Love Duo (Internet + téléphonie).

Problème : le raccordement de la télédistribution n'a jamais été effectué.

Je m'explique :
Les lignes de télédistribution ont été tirées jusque dans le hall d'entrée de l'immeuble mais un seul locataire à été raccordé jusqu'au boitier en façade sur le bâtiment voisin qui se trouve à +-20 mètres de câble.

- Le technicien me conseille de contacter mon propriétaire pour qu'il fasse le nécessaire.
Sauf que mon propriétaire n'a apparemment jamais installé de ligne lui même.

- Je contacte donc Orange qui me dit que n'importe quel électricien pourra s'en charger, sauf qu'après 3 numéros contactés, chacun d'entre eux me disent que c'est VOO qui s'occupe de ceci.

- Je contacte donc VOO qui me dit que c'est Orange qui doit s'occuper de l'installation.

Me voilà donc coincé et sans réponse de qui que ce soit...

Voici donc mes questions : 

- N'est-ce pas la responsabilité de Orange de me proposer le raccordement par leurs services ?

Si oui, qui (ou plutôt quel service) dois-je contacter pour effectuer ce raccordement du hall d'entrée de mon immeuble jusqu'au boitier situé au premier étage du bâtiment voisin ?

Merci d'avance