30 min EU Orange Thank You
J'ai récemment activé l'option 30 min EU Orange Thank You, mais cette option a été automatiquement ajoutée à mon numéro. Je souhaitais l'activer pour un autre numéro (j'ai 4 abonnements), mais cette option n'a pas été proposée, alors qu'il était indiqué que je pouvais l'activer pour moi-même ou pour un autre membre de ma famille.
Ma question est donc: comment la transférer vers un autre numéro ? Je n'ai pas encore utilisé cet option, mais c'est déjà visible dans mes détails.
Officiële oplossing
AntoineL
+ nog 27
Moderator
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Bonjour @Zer0Lat3ncy,
Ici, sur Tribe, nous n'avons pas accès aux dossiers des abonnés, donc aucune modification n'est possible.
Aussi, si l'option a été activée sur un numéro, il est probable qu'il ne puisse pas être transféré.
Il est préférable de contacter le service client, ils pourront analyser la situation avec vous, et si vous n'avez pas pu choisir sur quel numéro activer l'option, ils pourront vérifier si une solution est applicable pour tout de même profiter du bonus sur le numéro que vous souhaitez.
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