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Espace client - Erreur 404
Bonjour,
Depuis quelques mois, très régulièrement quand je cherche à me connecter à l'Espace client en cliquant sur le bouton « Espace client » depuis les e-mails de facturation, je tombe sur une erreur 404.
Idem si je cherche à me connecter directement depuis le site web, via le même lien « Espace client » en haut à droite de la page.
Je suis indépendant, donc l'URL concernée est la suivante : https://www.orange.be/fr/independants/e-services/login.
Le bug persiste même si j'affiche la page d'accueil principale (https://www.orange.be/fr) en cliquant sur « Particuliers » dans le menu supérieur. Depuis cette page d'accueil principale, le lien « Espace client » me renvoie directement sur https://www.orange.be/fr/independants/e-services/login?TARGET=https://e-services.orange.be/fr/overview.
Quelqu'un chez Orange pourrait-il régler ce problème ? Puisqu'apparemment, quelque soit mon besoin, Orange a la solution...
Merci d'avance !


P.S. : Je vous aime beaucoup chez Orange, mais c'est quand même incroyable de ne pas pouvoir contacter le service client par e-mail ou même formulaire de contact... 🤷🏻

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maya3300
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Bonjour @Gregory ,
Pour tribe, je pense que ce n'est qu'un problème de cookies... Je ne stocke pas les cookies et je n'ai l'erreur 404 qu'à l'ouverture de la fenêtre. Un simple refresh corrige le souci sur tribe...
Cordialement.
(bewerkt)
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Geaccepteerde oplossing
Gregory
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Bonjour @maya3300
Je crois que tu as raison. J'avais supprimé le lien pour le remettre après et toujours le même problème.
Sur le mobile et ordi, je travaille en mode privé - sans cookies, je suppose
cdlt
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Gregory
Super User
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Bonjour,
Depuis la page principale, en haut à droite, cliquez sur Espace client, cela marche
Inutile de d'abord cliquer sur particulier ou indépendant
Et oui, même le forum, dans mes favoris donne 404. Je crois qu'ils ont changé les url/liens
cdlt
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