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Beginnende scout

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Plus aucun cadeau depuis 2 ans

Je suis cliente depuis 22 ans et 7 mois et voilà la deuxième année que je ne reçois plus de cadeaux ni pour mon anniversaire (28 avril) ni pour la fin de l'année.

C'est désolant surtout depuis les années que je suis chez Orange.

J'ai remarqué cela depuis que j'ai globalisé l'abonnement de mon conjoint avec le mien sur mon compte client.

Mon compagnon reçoit lui par contre toujours ses cadeaux.

C'est tout de même désolant 

Officiële oplossing

Moderator

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216 Berichten

Bonjour @Fabi1

 

Avez-vous deux abonnements séparés ou les avez-vous regroupés sur le même abonnement, et est-ce que l'abonnement est à votre nom ou à celui de votre conjoint s'il s'agit d'un abonnement groupé ?

Beginnende scout

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2 Berichten

Bonjour, oui c'est bien 2 abonnement séparé et au nom de chacun mais repris sur un même contrat .

Moderator

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359 Berichten

Bonjour @Fabi1,

 

Dans ce cas, vous receviez probablement chacun un cadeau vu que les deux contrats étaient séparés.

 

Si vous avez regroupé des abonnements sous un seul contrat, le cadeau est offert au titulaire du contrat.

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