Beheerder van meerdere accounts

Ik heb namelijk 2 abbo gekocht ik en ben daar ook zelf om geweest naar de media markt. Nu is het zo dat mij vriendin de beheerder is! Hoe moet ik dit veranderen ?? Ik heb al 3maal op de klantendienst het willen veranderen mart blijkbaar lukt het hen niet door 1 of andere reden. Wie weet hoe dit kan veranderd worden zodat ik zelf de beheerder ben? Mvg