Membres de la famille

Merci, mais alors comment les enregistrer ? Ils sont pourtant sur la même facture ?

@AntoineL​ premier hic.

Comment puis-je ajouter à ma famille Orange Thank You une personne qui ne se trouve pas sur ma facture ?

Voici le premier hic : les personnes que je désire ajouter sont sur mes factures.

J'ai suivi la procédure au 8790, j'ai reçu mon identifiant familial et je leur ai fait parvenir celui-ci.

Ces 2 membresont àleur tour renvoyer le message au 8790, mais personne n'a encore reçu de message en retour. ?

Bonjour @Wafti,

Les personnes que vous souhaitez ajouter ont bien envoyé "JOIN FAMILY" suivi du numéro d'identifiant de la famille au 8790, et pas uniquement "FAMILY" ?

Je l'ai fait moi même sur leur téléphone. 

Vous m'aidez et me demandez de suivre une procédure. Je ne suis pas spécialiste des connexions et procédures téléphoniques. J'approche des 80 ans, je sais quand même tourner à droite si on me demande de tourner à droite.

Pourquoi cette question idiote ???????

C'est à la limite un manque de respect.

Merci quand même pour votre aide, vous n'êtes pas responsable de tout ce qui ne fonctionne pas.

Bonjour @Wafti,

Je suis navré si vous avez vu autre chose qu'une tentative de vous aider dans mon dernier message. Mon intention était simplement d'être certain que les bonnes manipulations ont été effectuées.

De mon côté, c'est tout ce que je peux faire, je n'ai pas de vue sur vos actions ni sur votre dossier client. Ici, il serait préférable de joindre le service client afin de voir s'il n'y a pas quelque chose de bloquant au niveau de votre compte client pour l'ajout des autres numéros.