Récupérer une facture d'achat de gsm

Bonjçur

j'avais commandé un iPhone via le shop de l'application.  J'ai bien reçu l'iPhone mais pas la facture et je ne la trouve pas dans mes mails et évidemment je n'ai pas gardé le numéro de ma commande.  Comment faire pour la récupérer, j'ai téléphoné au 5100 qui me dise qui ne save rien faire.  C'est quand même pas normal de ne pas savoir avoir un duplicata de la facture.  Allez au shop ne sert à rien car je l'ai acheté en ligne. Help svp