Beginnende scout
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Pourquoi les "vieux" abonnés ne reçoivent aucune promotion temporaire
Bonjour,
Je me demande pourquoi les anciens abonnés ne reçoivent aucune promotion en cours comme certaines promotions temporaires appliquées aux nouveaux abonnements.
Belle journée à tout le monde,
Officiële oplossing
AntoineL
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Moderator
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Bonjour,
Les promotions et cadeaux sont proposés sous certaines conditions.
Pour les clients existants, il peut y avoir des campagnes proactives, mais il y a également le programme Orange Thank You.
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Geaccepteerde oplossing
bulrog
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Super User
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Bonjour @pereiradiana
Les promotions sont réservées aux nouveaux clients mais vous pouvez toujours contacter Orange au 5000 pour vous plaindre. Suivant votre situation personnelle, ils peuvent pour entendre et faire un test. Rien d'automatique et rien de garanti.
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maya3300
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Veteran genezer
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Bonjour @pereiradiana ,
C'est le cas pour un grand nombre de sociétés commerciales dans quasi tous les domaines, seul le "new business" compte. Donc, les "vieux" clients sont oubliés alors qu'ils sont les plus rentables (mais ils sont rentables car ils paient le prix plein).
Les promos sont principalement pour les clients qui n'hésitent pas à changer d'opérateur.
Conclusion, pour profiter des promos, il faut d'abord aller à la concurrence... C'est comme cela que fonctionne le marché depuis des décennies, ce n'est pas nouveau, hélas.
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Rafhendrickx
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Leerling verkenner
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C'est vrai que ce serait sympa ...
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