voir mes factures

bonjour ,
j'aimerais savoir comment avoir accès a mes factures détaillées car depuis un certain temps les 2 options dans l app orange qui permette de voir les factures détaillées ou globale ne s'affiche plus.

lorsque je me connecte via le PC sur myorange et que je veux allez voir mes factures , cela me dis "Votre profil ne vous donne pas accès aux factures. Veuillez contacter l’administrateur du compte. Pour identifier l’administrateur : voir dans la section mon profil - gestion des membres

étant l administrateur de ce compte j'aimerais savoir pourquoi je n y ai plus accès .