Vous m'avez prélevé 2 fois le mois de Février d'après vos factures

Je viens de découvrir en consultant mes factures payés qu'Orange m'a prélevé 2 fois le mois de Février, c'est totalement intolérable. Je souhaite au passage retirer l'assurance de mon téléphone prise avec mais je ne trouve aucun moyen. 

Dois-je ajouter les factures au post?

Bonne soirée.