Bonjour y a t-il une panne ? J’ai un souci avec internet fixe et je sais pas appeler le numéro orange ça coupe directement j’ai que la 4G et aucune info merci
Bonjour @Karolina23, Il s'agissait effectivement d'une panne générale qui a touché une partie de nos clients. Sincèrement navrée pour ce désagrément. Nos équipes ont fait de leur mieux pour résoudre la panne le plus rapidement possible.
Geaccepteerde oplossing
G_Webb
Salut ! Si le fixe ne marche pas et que le service client ne répond pas, je te conseille :
Vérifier si la box est bien allumée et reconnectée.
Redémarrer la box et tester à nouveau.
Consulter le site ou l’appli Orange pour les alertes de panne dans ta zone.
Si ça ne marche toujours pas, tu peux signaler le problème via l’appli Orange ou leur chat en ligne, ça fonctionne même si le numéro coupe.
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David1588
Vous êtes de où vous ?
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Autumn17
Idem chez moi region.morlanwelz
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Karolina23
Je suis de Evere… Bruxelles et en télétravail super
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Autumn17
Cela refonctionne chez moi a l'instant
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Djulaye
Pareil chez moi, région de Mons et impossible de contacter orange par téléphone non plus…
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Djulaye
Région de Mons, ça refonctionne.
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Karolina23
Ça fonctionne de nouveau maintenant je viens de vérifier :)
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YousraB
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Moderator
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Bonjour @Karolina23, Il s'agissait effectivement d'une panne générale qui a touché une partie de nos clients. Sincèrement navrée pour ce désagrément. Nos équipes ont fait de leur mieux pour résoudre la panne le plus rapidement possible.
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