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Pau605

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Hello,

Peux tu partager une photo ou être plus précise sur ce qui devient rouge?

Emma45

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C’est le point avec le symbole nuage qui représente je pense si le réseau fonctionne ou non

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Pau605

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Alors cela semble correspondre à la situation suivante : le modem n'est plus connecté au réseau de la centrale ou il ne reçoit plus le signal Internet.

Causes possibles et vérifications:

Câble coaxial mal branché : Vérifiez que le câble coaxial à l'arrière du modem est bien vissé, en bon état et correctement inséré dans la prise murale.

Boîtier d'amplification : Si vous possédez un petit boîtier (amplificateur) blanc ou gris pour le câble, assurez-vous qu'il est bien branché à l'électricité (témoin vert allumé).

Panne de réseau : Le signal externe peut être interrompu par une panne générale dans votre secteur.

Que faire ?

Redémarrer le modem : Débranchez le câble d'alimentation électrique de votre box, attendez environ une minute, puis rebranchez-le et patientez quelques minutes le temps du redémarrage complet.

Contacter le support : Si le nuage reste rouge après ces vérifications, vous pouvez consulter le Le Forum d'Orange ou appeler le service technique d'Orange Belgique pour planifier si besoin l'intervention d'un technicien.

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Emma45

Pau605

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