Carte sim désactivée

Bonjour,

J'ai voulu créer une carte eSim.

Ça s'est bien passé mais je n'avais pas internet sur la carte eSIM.

J'ai alors téléphoné à Orange Belgique pour régler le problème. Avant de me passer le service technique, je suis passé par 4 services.

Une fois avec le service technique, j'explique mon problème et ça coupe.

Je constate que la carte eSIM a été supprimée du téléphone.

5 minutes plus tard, ma carte sim physique perd les données mobiles et encore 2 minutes plus tard je perds les appels.

Je recrée un APN car je constate qu'il avait été supprimé. 

Rien.

Et la carte sim n'est plus lue car quand je mets le nouvel APN je constate que ça ne trouve aucun opérateur de téléphonie mobile. 

Je suis bloqué chez moi, sans véhicule et sans pouvoir téléphoner. 

J'ai essayé via la communauté Orange sur X mais il faut un compte certifié (140€/an) pour pouvoir leur envoyer des DM. Je ne sais pas quoi faire, c'est pourquoi je poste ici avant de payer un taxi pour me rendre dans un magasin Orange.

Merci de votre aide ou conseils.

Chris.