Accès My Orange
Bonjour,
Depuis hier soir je n'ai pas accès à My Orange . Un écran me demande mon numéro de téléphone...ok....ensuite une fenetre indique inaccessible pour des raisons techniques...je n'ai pas été averti de travaux ni de panne, soit par mail soit par sms...est-ce suite aux problèmes d'antenne à Huy ville ?
Bon dimanche à tous
Rocou
Geaccepteerde oplossing
Gregory
+ nog 56
Super User
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Bonjour,
La fenêtre qui demande votre numéro de téléphone, c'est parce que vous êtes en wifi et que Orange ne peut vous identifier.
Désactivez le wifi sur votre mobile, lancez My Orange, et cela marchera.
Ensuite, vous pouvez réactiver le wifi. Votre numéro de téléphone sera retenu pendant 30 jours
https://www.orange.be/fr/support/internet-mobile-et-applications/lapp-my-orange
Bon à savoir : Le système mémorise vos données pendant 30 jours. Cela signifie que, tous les 30 jours, vous devrez soit, vous connecter à l’app My Orange via le réseau 4G, soit ré-encoder un code SMS si vous utilisez le WiFi.
cdlt
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