Verbonden zonder internet

Ik zie dat we inderdaad in een licht blauwe zone zitten en onze vaste telefoon werkt ook niet en er zijn werken in de buurt. Wat kunnen we daar aan doen?

@Gerbendesmet 

Waarom je twee keer dezelfde topic plaatst is me een raadsel maar ik heb je nieuwe bericht hierbij geplaatst. 

Je gaat er niet sneller door geholpen zijn om je bericht twee keer te posten. 

Omdat het eerste bericht niet volledig was.

De vaste telefoon werkt ook niet.

@Gerbendesmet 

Ok maar probeer toch je te beperken tot je gemaakte topic. Anders gaat het heel onoverzichtelijk worden voor iedereen en zeker die met hetzelfde probleem zitten en een oplossing zoeken. 

Beste is dus eventuele extra info in je gemaakte topic erbij te vermelden. 

@Josette 

Heb ik een paar keer geprobeerd maar er verandert niets. Er zijn werken in onze buurt zou dat het probleem kunnen zijn?

@Gerbendesmet 

Dat zou een probleem kunnen zijn maar dat betekend dus dat je al een aantal dagen zonder diensten zit ? 

Want als ik je topic nog eens herlees geef je geen info over sinds wanneer je zonder internet zit , of je bekabeld wel internet hebt , is allemaal belangrijke info. Heb je al eens de klantendienst gebeld ? branden er lichtjes op je modem ? 

Allemaal vragen die je standaard hebt op de klantendienst maar die info kan je hier ook vermelden zodat we een beter beeld kunnen vormen. 

Wij zijn geen klantendienst maar met de juiste info kunnen we je wel al in de juiste richting zetten en nu weten we enkel je hebt geen internet en vaste lijn , je tv werkt en dat is het. 

@patrick2

Vandaag hebben we geen wifi gisteren alleen in de ochtend, eergisteren wel en woensdag en donderdag ook geen wifi.

Het lichtje van de modem brandt en we hebben de klantendienst proberen bellen maar niemand nam op. Bekabeld werkt het ook niet.

@Gerbendesmet goedenavond,

dat zou goed kunnen.

Probeer eens via FB-Messenger een berichtje te doen.

Gaat vrij vlot daar.

https://www.facebook.com/OrangeBelgium

Succes.