Hors forfait
Bonjour, en voyage en Italie nous sommes passer mon épouse et moi par la suisse et nous avons eu un hors forfait de 42 et 60€
nous n’avons rien utiliser de nos data juste que nous avons oublier de désactiver notre 4g
vous pensez qu’il serai possible de demander un remboursement à notre retour de voyage ?
merci à tous
Vraag
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Bijgewerkt
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Geaccepteerde oplossing
maya3300
+ nog 55
Veteran genezer
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Bonsoir @Giu7100 ,
Ce qui vous arrive est bien dommage, mais je ne vois aucune raison d'obtenir un remboursement alors que vous avez laissé votre 4g active hors UE.
Le tarif en Suisse (hors UE) est hyper élevé mais c'est une chose connue depuis bien des années. Il suffit hélas d'une petite mise à jour d'une application pour provoquer un tel montant à facturer.
Il est même prudent de désactiver les datas bien avant la frontière suisse car le mode automatique peut sélectionner un opérateur suisse alors que vous êtes encore en France...
Cordialement.
(bewerkt)
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juniorpando
okkk
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G
Giu7100
@maya3300
bonjour
merci d’avoir pris le temps de répondre
je serai plus prudent à l’avenir
cordialement
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