easyJet Kundenservice & Hotline – Support

Dieser Leitfaden bietet eine strukturierte Übersicht über alle wichtigen Kontakte, Prozesse easyJet d FAQs für den easyJet Kundenservice, Flugumbuchungen, Stornierungen, Gepäckmeldungen und Check-in-Möglichkeiten.

Wichtige Kontaktdaten & Telefonnummern

Für dringende Anliegen stellt der easyJet Kundenservice verschiedene Hotline-Nummern zur Verfügung. Bitte halten Sie bei jedem Anruf Ihre 6-stellige Buchungsreferenz (PNR) bereit.

 

Buchung ändern & Flug umbuchen

Möchten Sie Ihre easyJet Buchung ändern oder Ihr Reisedatum ändern, hängt die Vorgehensweise von Ihrem gebuchten Tarif (Business Class, Premium Economy, Economy Light/Classic/Flex) ab.

Flug umbuchen & Reisedatum ändern

• Online: Loggen Sie sich unter „Meine Buchung" auf der offiziellen easyJet-Website ein. Hier können Sie Ihren easyJet Flug umbuchen sowie den Rückflug ändern oder das Datum anpassen.

• Telefonisch: Unter der easyJet Flug umbuchen Telefonnummer +49 (8)00 18 08 161 hilft Ihnen der Kundenservice weiter, falls Sie den Flex-Tarif gebucht haben oder Sonderwünsche vorliegen.

Name ändern & Ticket anpassen

• Schreibfehler korrigieren: Kleine Tippfehler im Namen können meist kostenlos über das Service Center korrigiert werden.

• Name ändern (Übertragung): Die vollständige Namensänderung auf eine andere Person ist je nach Tarif gegen eine Bearbeitungsgebühr möglich. Rufen Sie dazu direkt die easyJet Hotline an, um Ihr easyJet Ticket ändern zu lassen.

Sitzplatz ändern

• Ein easyJet Sitzplatz ändern oder eine Reservierung von XL-Seats/Sitzplätzen mit mehr Beinfreiheit kann bis zu 2 Stunden vor Abflug online durchgeführt werden.

Flug stornieren & Rückerstattung

Möchten Sie Ihren easyJet Flug stornieren, gelten folgende Richtlinien:

 

1. Stornierung durchführen: Gehen Sie zum Portal „Meine Buchung" und wählen Sie den betreffenden Flug aus, um die Stornierung einzuleiten.

2. easyJet Rückerstattung beantragen:

3. • Bei Flex-Tarifen erhalten Sie den Ticketpreis abzüglich etwaiger Gebühren erstattet.

   • Bei Standard-Tarifen werden zumindest die nicht genutzten Steuern und Flughafengebühren zurückerstattet.

4. Flugausfall durch die Airline: Bei Annullierungen durch easyJet steht Ihnen die vollständige Rückerstattung oder eine kostenfreie Umbuchung zu.

Flugstatus & Online Check-in

easyJet Flugstatus prüfen

Überprüfen Sie den aktuellen easyJet Flugstatus in Echtzeit direkt auf der Website oder in der Flugverfolgung durch Eingabe der Flugnummer und des Reisedatums.

easyJet Check-in Optionen

• Online Check-in: Öffnet in der Regel 24 Stunden vor Abflug und schließt 2 Stunden vor Start. Sie erhalten Ihre Bordkarte direkt digital.

• Flughafen Check-in: Schalter öffnen meist 2 bis 3 Stunden vor Abflug. Beachten Sie, dass bei manchen Tarifen eine Gebühr für den Check-in am Schalter anfallen kann.

Gepäck verloren & Gepäck Hotline

Sollte Ihr Gepäck verspätet oder beschädigt ankommen:

 

1. Meldung am Flughafen: Gehen Sie sofort zum Lost & Found Schalter der Fluggesellschaft im Ankunftsbereich und füllen Sie einen PIR-Bericht (Property Irregularity Report) aus.

2. easyJet Gepäck Hotline: Rufen Sie für Statusupdates zu verlorenem Gepäck die easyJet Gepäck Hotline unter +49 (8)00 18 08 161 an.

3. Gepäckverfolgung online: Nutzen Sie das WorldTracer-Portal mit der Referenznummer Ihres PIR-Berichts.

Notizen & Reisedokumente

• Dokumententyp: easyJet Buchungsbestätigung / E-Ticket

• Letztes Aktualisierungsdatum: Sep 16, 2026