Duplicata facture détaillée décembre 2019

Bonjour,

Je ne suis plus client chez vous depuis quelques mois (reprise abonnement par employeur) mais j'ai absolument besoin de récupérer une facture détaillée du mois de décembre 2019 (facture **bleep**19 client 1.6197612) comment dois je procéder ? J'ai eu plusieurs contacts avec le service client via gsm et à chaque fois je n'ai reçu qu'un duplicata de la facture sans le détaille.

A qui dois je m'adresser ? peut importe si cela est payant.